Formación de Experiencia del Empleado (Employee Experience) para Líderes de Recursos Humanos
- Presencial
- Online
¿Has oído hablar de Employee Experience y quieres saber cómo llevar este nuevo abordaje a tu organización?
¿Para quién está dirigida?
Esta formación está dirigida a departamentos de Recursos Humanos que deseen optimizar el Viaje del Colaborador: reclutamiento, contratación, onboarding, desarrollo integral y salida positiva.
¿Qué conocimientos previos se requieren?
Es clave tener experiencia en Recursos Humanos para entender los dolores del área y así poder participar mucho más activamente del taller.
Descarga el ebook: «5 pasos para optimizar la Experiencia del Empleado en tu organización».
TEMARIO
01. Diseñando el Viaje del Colaborador con los Valores de la Cultura en Mente
- A qué nos referimos con Propósito y Sellos de Experiencia de cara al colaborador
- Qué es el Viaje del Colaborador (momentos y micromomentos) y cuáles son los beneficios de diseñarlo desde Recursos Humanos
02. Principios de Agilidad y Design Thinking para optimizar el Viaje del Empleado
- Qué significa un abordaje de Agilidad vs. Cascada y cómo impacta en Recursos Humanos
- Qué es Design Thinking y cuáles son sus beneficios para diseñar el Viaje del Colaborador
03. Comenzando a empatizar: Arquetipos Employee Personas
- Cuales son los beneficios de definir Arquetipos Employee Personas
- Cómo definir Arquetipos Employee Personas en función de su motivación laboral actual
04. Relevamiento inicial del Viaje del Empleado actual: "Sunny Day" y "Rainy Day"
- Cómo relevar los procesos actuales del Viaje del Empleado
- Buenas prácticas para incluir la perspectiva de los stakeholders
- Técnicas para incluir la perspectiva de las personas del equipo
05. Principios de Investigación Organizacional Respetuosa
- Qué es la Investigación Organizacional Respetuosa
- Cuáles son los sesgos típicos al hacer investigación y cómo evitarlos
- Técnicas: entrevistas, encuestas, tríadas y diarios
06. Buenas práctica de co-creación
- Como activar la creatividad en un equipo de trabajo con las técnicas: Crazy 8, Categorización y Zen Voting
- Cuáles son los errores frecuentes al facilitar sesiones de co-creación
- Cómo facilitar la divergencia y la convergencia para llegar a buen puerto
07. Lanzamiento y validación de pilotos
- Como definir y llevar adelante un piloto
- Como obtener aprendizajes del piloto y aplicar mejorar
- Cómo crear un modelo de Medición de Experiencia del Empleado
¿Qué más incluye?
- El taller incluye una sesión de consultoría personalizada de 60 minutos online.
Escríbeme a hola@veronicatraynor.com para llevar la Experiencia del Empleado de tu organización a un próximo nivel.
