Curso de Diseño de Experiencia del Empleado para profesionales de Talento Humano

Verónica Traynor

hola@veronicatraynor.com

¿Por qué nace esta capacitación de Diseño de Experiencia del Empleado?

Hoy, quienes lideran en Recursos Humanos tienen el desafío de crear experiencias que realmente fidelicen al talento.

Para lograrlo, necesitan herramientas como Design Thinking, Diseño de Servicios, Investigación cualitativa y cuantitativa, y Agilidad.

Por eso hemos creado esta formación en Employee Experience: un espacio donde podrás adquirir conceptos y herramientas para diseñar una experiencia laboral más humana y significativa.

¿Cuál es el temario?

01. Diseñando el Viaje del Colaborador con los Valores de la Cultura en Mente

A qué nos referimos con Propósito y Sello de Experiencia del Empleado
Qué es el y cuáles son los beneficios de diseñarlo

02. Principios de Agilidad y Design Thinking para optimizar el Viaje del Empleado

Design Thinking: ¿Qué es, cómo se aplica en RH y cuáles son sus beneficios?
Agilidad: ¿Qué es, cómo se aplica en RH y cuáles son sus beneficios?

03. Comenzando a empatizar: Arquetipos Employee Personas

Cuales son los beneficios de definir Arquetipos Employee Personas
Cómo definir Arquetipos Employee Personas en función de su motivación laboral actual

04. Relevamiento inicial del Viaje del Empleado actual: "Sunny Day" y "Rainy Day"

Cómo relevar los procesos actuales del Viaje del Empleado
Buenas prácticas para incluir la perspectiva de los stakeholders
Técnicas para incluir la perspectiva de las personas del equipo

05. Principios de Investigación Organizacional Respetuosa

Qué es la Investigación Organizacional Respetuosa
Cuáles son los sesgos típicos al hacer investigación y cómo evitarlos
Técnicas: entrevistas, encuestas, tríadas y diarios

06. Buenas práctica de co-creación

Como activar la creatividad en un equipo de trabajo con las técnicas: Crazy 8, Categorización y Zen Voting
Cuáles son los errores frecuentes al facilitar sesiones de co-creación
Cómo facilitar la divergencia y la convergencia para llegar a buen puerto

07. Lanzamiento y validación de pilotos

Como definir y llevar adelante un piloto
Como obtener aprendizajes del piloto y aplicar mejorar
Cómo crear un modelo de Medición de Experiencia del Empleado

¿Cómo puedes llevar esta capacitación a tu empresa?

Esta capacitación está orientada a líderes de People y puede realizarse de forma presencial u online. Escríbeme a hola@veronicatraynor.com para contarme tus necesidades y ajustarla a tu medida.