✦ CONSULTORÍA EN TOTAL EXPERIENCE
Optimiza la experiencia de tus clientes y colaboradores a través de un Sello de Experiencia único.
Un servicio integral diseñado para empresas – medianas y grandes – que creen que la experiencia – con sentido y consistente – de los equipos y clientes es el pilar para transformar los resultados.
- +25 años en EX · CX · UX
- España & Latinoamérica
- Metodología propia
Trayectoria con organizaciones de primer nivel en España y Latinoamérica
- Achs Chile
- Colsubsidio Bogotá
- Dorado Beach Puerto Rico
- CIEE Mallorca
- EAE Business School Barcelona
- Amplus Vita Buenos Aires
CONSULTORÍA EN TOTAL EXPERIENCE 360º
Acompaño a CEOs y directivos de CX & People para alcanzar más fidelización y engagement:
Obtén una fotografía clara de la experiencia de sus equipos y clientes.
Define un Sello de Experiencia.
Optimiza los Employee & Customer Journeys.
Mejora la forma de medir y aprender: NPS, eNPS, focus groups, etc.
Avanza con KPIs y OKRs para alcanzar resultados.
¿Qué resultados pueden obtener?
- + Diferenciación
- + Fidelización
- + Memorabilidad
- + Resultados en equipo
ACADEMY
Ideal para C-Level, directivos y equipos remotos y multiculturales.
01 Taller: Comunicación asertiva & feedback consciente:
Llévate un modelo simple para tus conversaciones difíciles.02. Taller: OKRs para la acción y el engagement
Activa buenas prácticas para aumentar la motivación y los resultados.
03. Taller: Team building para equipos híbridos y remotos
Co-crea un manifiesto para llevar la colaboración a un siguiente nivel.
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Llévate técnicas personales y grupales para construir una experiencia laboral más humana.
Modalidad: presencial y remota.
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