Employee Experience Lab · Medición de impacto
Consultoría estratégica para diseñar internamente un Laboratorio de Employee Experience, que permita medir, leer y sostener la experiencia en el tiempo, y comprender su impacto en los resultados del negocio.
Una propuesta pensada para organizaciones que ya trabajan la EX y necesitan pasar de acciones aisladas a un sistema de medición con sentido y continuidad.
El desafío de medir sin perder foco
Muchas organizaciones miden la experiencia de forma fragmentada:
encuestas puntuales, indicadores sueltos o lecturas desconectadas entre sí.
Sin un modelo claro, la medición deja de orientar decisiones y se convierte en un ejercicio reactivo que no permite anticipar desvíos ni sostener lo definido.
El desafío no es medir más, sino medir mejor y con propósito.
¿Qué es el Employee Experience Lab?
El Employee Experience Lab es un espacio de diseño estratégico donde construimos un modelo interno de medición de EX, simple, propio y operativo.
No se trata de delegar la medición.
Se trata de instalar capacidad interna para leer la experiencia como un sistema vivo y tomar decisiones más consistentes en el tiempo.
El foco: medir impacto y trazabilidad
El modelo se diseña para dar visibilidad sobre la relación entre:
- Problem Statement: qué se busca resolver o cuidar
- Actividades: qué prácticas y decisiones se activan
- Percepción: cómo esas acciones son vividas
- Resultados: qué efectos generan
- Impacto: qué consecuencias tienen en negocio y sostenibilidad
Esta trazabilidad permite comprender si la experiencia definida se está sosteniendo o desviando.
¿Qué puedes obtener?
- Un sistema propio de medición de EX, claro y operativo
- Visibilidad continua para detectar desvíos a tiempo
- Decisiones más consistentes desde People y liderazgo
¿Deseas diseñar tu propio Employee Experience Lab?
Si quieres explorar cómo construir este laboratorio en tu organización, podemos conversarlo.
