Cómo Medir la Experiencia del Empleado (Video)

Verónica Traynor

Employee EXperience

5 Principios para Medir la Employee Experience (EX) y Decidir Mejor

Buen domingo desde Mallorca, donde todavía hay paz.

Les comparto un resumen del LIVE que tuvimos el viernes (¡gracias a las personas que vinieron!)

Tener una fotografía clara de la Experiencia del Empleado (EX) en tu organización, te permitirá definir una estrategia clara y potente que atraiga y fidelice al mejor talento.
Y sobre todo, entender las prioridades reales para el desarrollo del liderazgo y de todo el talento.

*Ya que la Experiencia del Empleado se vive desde el ADN del Liderazgo.

Porque todavía hay cuestionarios con preguntas que acusan a compañeros o líderes y generan resultados borrosos (¡además de poco éticos!).
Porque muchas veces las preguntas hacen un recorte de la realidad, no van a la raíz y terminan ofreciendo una fotografía maquillada.
Porque muchas encuestas son extensas, cansadas y aburridas, lo cual sesga los resultados por fatiga.
Y fundamentalmente porque no están diseñadas con un modelo estratégico de EX que abrace a todo el Employee Journey para generar coherencia en las mediciones.

Equipos lastimados por los juicios de sus compañeros o líderes, lo cual genera desmotivación y fuga del mejor talento.
Falta de insights accionables y pérdida de credibilidad del equipo de People.
Próximas encuestas: sin contestar con sinceridad, lo cual agudiza los sesgos de la siguiente medición y la incomprensión de la problemática.

Salir del paradigma de la acusación: ir a la experiencia.
Aplicar la comunicación asertiva (hechos, emociones, necesidades vitales insatisfechas y pedidos concretos) también en la investigación organizacional.
Hacer foco en las motivaciones intrínsecas de las personas para tener insights que nos permitan plantear la estrategia de fidelización.
Hacer la encuesta breve y dinámica (¡estamos en el siglo XXI!).
Basarnos en un modelo de EX para tener coherencia en todo el Employee Journey.

Obtendrás insights accionables con mayor claridad de las necesidades insatisfechas junto a qué motiva y qué desgasta a las personas.
Podrás definir una estrategia de Employee Experience que atraiga y fidelice al mejor talento.
Tendrás mucha más claridad para entender el foco que se necesita para eldesarrollo del liderazgo.
Y esto te dará más seguridad y a su vez, más credibilidad como profesional de People.

💛 Qué disfrutes el video:

Y todo el éxito para sacar una foto clara de tu organización.