De la retención a la fidelización
De la Retención a la Fidelización Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Esta mañana leí el título de una webinar que decía: “Cómo mejorar la retención con el salario emocional”. Y salté del sillón por el oxímoron. 01) Retener implica dificultar la salida. La palabra “Retención” según la RAE está vinculada con una dificultad y un obstáculo para […]
Reseña del libro: «La Empresa Consciente» de Fredy Kofman
Reseña del libro: «La Empresa Consciente» de Fredy Kofman Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Estos días llegó a mí el libro de Fredy Kofman «La empresa consciente: cómo construir valor a través de valores» que comienza contando que creció en la Argentina de la dictadura militar, un país donde “nadie es más ciego que quien no quiere […]
Clima Laboral: ¿Con Nombre o Anónimas?
Clima Laboral: ¿Con Nombre o Anónimas? Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Esta mañana, un gran amigo me compartió unas Encuestas de Clima que me parecieron súper interesantes… salvo por un detalle que me atravesó moralmente: eran anónimas. ¿Qué pasa con el anonimato en las encuestas de clima? En mi opinión, una vez más, fomentan la cultura del […]
Podcast de CX y EX: con Verónica Traynor y Richard Johnson
Podcast de CX y EX: con Verónica Traynor y Richard Johnson Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Desde 2021 hasta junio de 2025 hemos tenido este podcast con mi querido amigo Richard Johnson y hermosos invitados que nos acompañaron. Aquí te compartimos los enlaces a los distintos episodios para que puedas disfrutarlo: Disfruta de los episodios del podcast: […]
Evaluaciones de Desempeño: ¿Qué Tan Éticas y Confiables Son?
Evaluaciones de Desempeño: ¿Qué Tan Éticas y Confiables Son? Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Cada vez que escucho a una persona de Recursos Humanos hablar bien de las Evaluaciones de Desempeño se me revuelve el estómago. Hace muchos años, junto a un programador, diseñé una plataforma de Evaluación 360º. Creo que no tenía consciencia. ¿Por qué? Pedirles […]
Viaje del Empleado: la gran oportunidad de RH
Viaje del Empleado: la gran oportunidad de RH Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com ¿Por qué hablamos del Viaje del Empleado? Es simplemente mirar todo lo que vive una persona en la empresa, desde que se interesa por un empleo hasta que un día se va.Si ese recorrido es claro, amable y coherente, la gente se queda más […]
El Futuro del Trabajo: Cómo Liderar el Cambio
El Futuro del Trabajo: Cómo Liderar el Cambio Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Trancribo citas del artículo que me parece imperdible y se encuentra profundamente relacionado al servicio de Mentoría de Employee Experience que ofrecemos a las empresas. El pulso invisible: reinventando el trabajo en la era de la fluidez de Harvard Deusto Business Review «El trabajo […]
Workshop de Employee Experience en Buenos Aires
Workshop de Employee Experience en Buenos Aires Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Te contamos: estuvimos en la facultad Da Vinci de Buenos Aires dando una Masterclasss Employee Experience. El jueves pasado estuvimos en la Escuela Da Vinci de Buenos Aires junto a Eduardo Mercovich como invitado especial hablando de Diseño de Experiencia del Empleado. ¿Qué temas de […]
¿Qué hace un Employee Experience Analyst?
¿Qué hace un Employee Experience Analyst? Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Antes de empezar ¿Cuál es el objetivo de un Employee Experience (EX) Analyst en una empresa? El objetivo de un Employee Experience Analyst (o analista de Experiencia del Empleado) es asegurar que las personas de la organización vivan el Sello de Experiencia de la marca empleadora […]
Entrevista a Verónica Traynor: ¿Cómo mejorar la Experiencia del Empleado?
Entrevista a Verónica Traynor: ¿Cómo mejorar la Experiencia del Empleado? Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com ¿Qué es Employee Experience? Este mes tuve la alegría de participar en una entrevista con Ana Silva donde hablamos sobre cómo mejorar el Diseño de Experiencia del Empleado. 1) ¿Qué son los Arquetipos Employee Personas y para qué sirven? “Cuando uno hace […]
