¿Qué es Employee Experience (EX)?
¿Qué es Employee Experience (EX)? Verónica Traynor Experiencia del empleado: menos fuga, más fidelización, más sentido. En People solemos hablar de beneficios, clima o engagement. Pero hay algo más complejo y profundo: ¿Qué experiencia vive cada persona en su día a día? ¿Es protagonista de un viaje de aventuras y crecimiento personal y profesional? Entender […]
Manifiesto de Employee Experience
Manifiesto de Employee Experience Verónica Traynor Employee EXperience Diseño de Experiencia del Empleado (EX) 1. Creo en diseñar experiencias laborales con estrategia y medición,para que el trabajo recupere humanidad,tenga sentido para las personasy se vuelva memorable. 2. Creo que la Experiencia del Empleado se diseña como sistema,no como una suma de acciones aisladas o inconexas. […]
Consultoría en Employee Experience (EX/CX)
Consultoría en Employee Experience (EX/CX) Verónica Traynor Employee Experience (EX) Te acompañamos a definir tu Sello de Experiencia (EX/CX) para que cada día se viva con mayor coherencia, sentido y consistencia dentro de tu organización. Desarrollamos contigo un marco de trabajo para que la experiencia sea un todo coherente, a través del modelo con 3 […]
5 libros clave para repensar Employee Experience en 2026
5 libros clave para repensar Employee Experience en 2026 Verónica Traynor Para quienes trabajan en el mundo de People y buscan nuevos enfoques para diseñar Experiencias memorables (EX), la lectura sigue siendo un espacio poderoso para abrir preguntas, revisar creencias y ampliar mirada. Estas son cinco recomendaciones que invitan a repensar cómo se lidera, cómo […]
ADN del liderazgo: el filtro invisible del talento
ADN del liderazgo: el filtro invisible del talento Verónica Traynor Diseñar Experiencias memorables empieza por una decisión estratégica Diseñar la Experiencia del Empleado (EX) no es sumar iniciativas. Es definir, con intención, qué experiencia se quiere asegurar y cómo se va a vivir en cada proceso y micromomento. Toda EX bien diseñada parte de un […]
ADN del liderazgo: el gran vacío de los procesos de selección
ADN del liderazgo: el gran vacío de los procesos de selección Verónica Traynor Cuando el liderazgo no se define, la experiencia queda librada al azar. Un libro realmente profundo que leí ni bien llegue a Mallorca fue: “Directivos sin fronteras: las diferencias culturales en los negocios internacionales” de Salvador Ribas Mas (recomendación de Sebastián Lora. […]
Employee Experience (EX): de la retención a la fidelización
Employee Experience (EX): de la retención a la fidelización Verónica Traynor Esta mañana leí el título de una webinar que decía: “Cómo mejorar la retención con el salario emocional”. Y salté del sillón por el oxímoron. 01) Retener implica dificultar la salida. La palabra “Retención” según la RAE está vinculada con una dificultad y un […]
Reseña del libro: «La Empresa Consciente» de Fredy Kofman
Reseña del libro: «La Empresa Consciente» de Fredy Kofman Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Estos días llegó a mí el libro de Fredy Kofman «La empresa consciente: cómo construir valor a través de valores» que comienza contando que creció en la Argentina de la dictadura militar, un país donde “nadie es más ciego que quien no quiere […]
Podcast de CX y EX: con Verónica Traynor y Richard Johnson
Podcast de CX y EX: con Verónica Traynor y Richard Johnson Verónica Traynor hola@veronicatraynor.com Desde 2021 hasta junio de 2025 hemos tenido este podcast con mi querido amigo Richard Johnson y hermosos invitados que nos acompañaron. Aquí te compartimos los enlaces a los distintos episodios para que puedas disfrutarlo: Disfruta de los episodios del podcast: […]
Reflexión sobre las Evaluaciones de Desempeño: Impacto y Confiabilidad
Reflexión sobre las Evaluaciones de Desempeño Verónica Traynor Cada vez que escucho a una persona de People hablar bien de las Evaluaciones de Desempeño se me revuelve el estómago. Hace muchos años, junto a un programador, diseñé una plataforma de Evaluación 360º donde entre todos se calificaban (¡o descalificaban!). Creo que no tenía consciencia de […]
