Nuestra forma de trabajo en Employee Experience (EX)
Un sistema para comprender, transformar, habilitar y sostener la experiencia.
El punto ciego de muchas áreas de People
Muchas organizaciones trabajan la Experiencia del Empleado (EX) con buenas intenciones, pero sin estrategia.
- Sin un Sello de Experiencia que alinee transversalmente todas las decisiones.
- Sin un ADN de liderazgo compartido.
- Y sin un sistema de medición de EX sin juicios que oriente prioridades
Y el resultado suele ser:
- Iniciativas sueltas, desconectadas de los dolores reales de la organización.
- Una experiencia que varía según cada líder
- Falta de coherencia en la forma de trabajar, que se traduce en desgaste, desconexión, estrés crónico y burnout.
- Y, en paralelo, un freno sostenido en la evolución de la organización y los equipos.
Nuestra filosofía de trabajo: un sistema, no iniciativas sueltas
Entendemos la Experiencia del Empleado (EX) como un sistema vivo, compuesto por cuatro pasos principales que se retroalimentan.
1 · Diagnóstico de Employee Experience | Ver lo invisible.
“Vemos desmotivación y fuga de talento, pero no tenemos claro qué lo está provocando.”
Qué es
- Un diagnóstico veloz, con pocas preguntas, diseñado para comprender cómo se vive la Experiencia del Empleado y obtener información accionable.
Nuestra filosofía
-
No medimos personas, medimos la experiencia de las personas. Y lo hacemos sin pedir juicios ni calificaciones sobre otros, cuidando la seguridad psicológica y los equipos de alto rendimiento.
Qué aporta a People
- Una fotografía clara de la experiencia real que ofrece insights accionables para priorizar decisiones estratégicas.
2. Consultoría Estratégica en Employee Experience (EX) | Transformar.
“Ya entendimos qué está pasando, pero necesitamos un Norte claro.”
Qué es
- Un proceso de co-creación estratégica que ordena la experiencia a partir de tres definiciones:
- Sello de Experiencia, ADN de Liderazgo y Employee Journey Map.
Nuestra filosofía
-
Diseñamos la EX desde el sistema, para evitar acciones asiladas o inconexas: partimos del Sello de Experiencia para tener un Norte que sirva como marco de todas las decisiones. Y definimos un ADN de liderazgo que contenga creencias, actitudes y comportamientos que esperamos para que ese Sello de Experiencia se haga realidad en cada equipo.
Qué aporta a People
- Criterios claros para decidir.
- Un marco común y estratégico que reduce la arbitrariedad.
3. Bootcamps de Liderazgo Consciente · Encuentros Vivenciales · Retiros | Habilitar la experiencia.
“Tenemos líderes y equipos con buenas intenciones, pero sin herramientas prácticas.”
Qué es
- Entrenamientos vivenciales (no teóricos) de autoliderazgo consciente para líderes y equipos.
Nuestra filosofía
-
Facilitamos entrenamientos vivenciales, no teórico. Y usamos CANVAS prácticos y ejercicios profundos e introspectivos.
Qué aporta a People
- Menos improvisación en liderazgo y gestión de equipos.
- Menos desgaste y burnout, tanto en líderes como en equipos.
- Más articulación y sinergia entre personas y áreas.
- Mayor capacidad para abordar temas difíciles antes de que deriven en conflicto, renuncia silenciosa o fuga.
4. Employee Experience Lab | Sostener
“Hicimos un diagnóstico, definimos un Norte y entrenamos líderes. Ahora necesitamos sostener esta experiencia.”
Qué es
- Una consultoría para diseñar un modelo de medición y seguimiento continuo de la Experiencia del Empleado.
Nuestra filosofía
-
Utilizamos pulsos breves y específicos, en lugar de encuestas extensas. No pedimos juicios ni calificaciones sobre líderes o compañeros. Y diseñamos preguntas en positivo para trabajar desde lo constructivo.
Qué aporta a People
- Menos desgaste acumulado por falta de seguimiento.
- Decisiones más consistentes.
Conclusión:
Entendemos el Diseño de Experiencia del Empleado como un sistema que incluye comprender, transformar, habilitar y sostener para asegurar un mayor sentido y una mayor coherencia.
