ADN del liderazgo: por qué es importante crear un manifiesto de creencias y valores

01.¿Por qué es hablar de creencias y valores para el trabajo?

Algo que buscamos como empresas conscientes es diseñar entornos laborales que hagan brillar a las personas.

Pero ¿podemos hablar de entornos saludables sin hablar de comportamientos, actitudes y valores? Y podemos hablar de valores - o sea, de qué valoramos - si no hablamos primero de qué creemos sobre el trabajo?

02. ¿De qué se trata un ADN de Liderazgo?

Algo que hacemos en las consultorías de employee experience es acompañar a los directores de EX a definir el ADN de Liderazgo.

O sea, el conjunto de creencias, actitudes y comportamientos que la organización considera fundamentales para cuidar la experiencia de las personas.

Porque las creencias dan origen a las actitudes. Y las actitudes terminan convirtiéndose en comportamientos cotidianos.

Entonces nos preguntamos:

¿Qué creemos que significa realmente ser un buen líder?
¿Qué emociones esperamos que genere un líder de un equipo?
¿Qué actitudes y comportamientos creemos que se deben premiar?
¿Qué actitudes y comportamientos creemos que se deben cambiar?
¿Cómo creemos que debe ser la manera de atravesar los momentos de presión?
¿Qué creemos sobre la co-construcción de objetivos?
¿Qué creemos sobre los rituales de equipo?

03. La experiencia se construye desde las bases.

Entonces es complejo - o a mí me resulta complejo - hablar de creencias y valores. Pero si queremos diseñar empresas conscientes, quizás de lo primero que tengamos que hablar es de creencias y valores.

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Verónica Traynor

Consultora en Employee Experience & Customer Experience. Acompaño a CEOs y a directores de CX y EX a definir un Sello de Experiencia, detectar fricciones y optimizar procesos, liderazgo y canales digitales.

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