¿Qué es la Comunicación Asertiva?
Comunicación Asertiva: Clave del Liderazgo Consciente
La comunicación asertiva implica ser conscientes de nuestra propia comunicación; hablando de manera directa, respetuosa, clara y oportuna; para liberar conversaciones pendientes.
Y esto es parte de lo que trabajamos en los Bootcamps de Liderazgo Consciente para empresas.
¿Qué CANVAS de Comunicación Asertiva puedes aplicar?
El canvas que trabajamos en los Bootcamps de Liderazgo Consciente está inspirado en el autor Marshall Rosenberg y consta de los siguientes cuatro pasos, que aplicados al liderazgo se ven así:
Paso 1. ¿Qué hechos ocurrieron?
Lo clave es comenzar las conversaciones difíciles con el equipo mencionando los hechos concretos sin interpretaciones ni juicios. Evitando: «Tu problema es que eres muy egoísta» «Esto es inapropiado».
Paso 2. ¿Qué emociones siento?
La recomendación para los líderes es hablar de sus emociones siendo conscientes de no incluir a terceros. O sea, en lugar de expresar: “Me siento manipulado vs. “Me siento agobiado”.
Paso 3 . ¿Qué necesito?
En el tercer paso, la recomendación para los líderes es habla de sus necesidades conceptuales. Ej: “Necesito apoyo y comprensión”; «Necesitamos transmitir orden y claridad».
Paso 4. Y por último: ¿Qué me gustaría concretamente que pase?
Para concluir el modelo de comunicación asertiva, la clave para el líder es expresar de forma concreta, detallada y siempre en positivo lo que desea que suceda.
¿Qué resultados puedes esperar desarrollando tu comunicación asertiva?
La comunicación asertiva puede ayudarte a mejorar la Experiencia del Empleado, la cohesión dentro de tus equipos y la productividad.
Y esto es parte de lo que trabajamos en los Bootcamps de Liderazgo Consciente para empresas.
¿Deseas saber más de los Bootcamps de Liderazgo Consciente?
Escríbeme a hola@veronicatraynor.com y coordonamos un rico café virtual.
