Testimonio: Diagnóstico de Employee Experience
¿Por qué un Diagnóstico de Experiencia del Empleado hace la diferencia?
«Lo que no se mide no se optimiza.» Esta frase es casi un mantra en tecnología, pero también funciona para cualquier área que quiera mejorar.
En Talento Humano, medir la Experiencia del Empleado es una pieza clave para que la organización crezca y, de paso, que los clientes también salgan ganando.
Testimonio
Hace poco, Larissa Vieira, Directora de Estrategia de Personas, nos contó cómo contrató nuestro servicio de Diagnóstico de Experiencia del Empleado para su empresa.
Esto fue lo que nos compartió: «El diagnóstico nos dio una hoja de ruta clara para atacar las áreas críticas y generar un impacto real, tanto en nuestro equipo como en la estrategia del negocio».
Con este proceso, Larissa y su equipo lograron identificar esos puntos clave que estaban afectando la experiencia de sus colaboradores y, en consecuencia, la satisfacción de sus clientes.
¿Qué hace que nuestro Diagnóstico de Employee Experience sea tan útil?
El Diagnóstico de Experiencia del Empleado es como un GPS: te muestra exactamente dónde están los atascos y cómo llegar al destino. Estos son los cinco puntos que lo hacen efectivo:
Preguntas introspectivas: Ayudan a que las personas se abran y reflexionen, en lugar de ponerse a la defensiva.
Evitar sesgos: Con cuestionarios breves y dinámicos, evitamos la fatiga y conseguimos respuestas sinceras.
Preguntas accionables: Están pensadas para obtener ideas claras y fáciles de poner en práctica.
Comportamientos y emociones: Miramos tanto lo que hacen como lo que sienten las personas, para tener una imagen completa.
Cruce de resultados con indicadores clave: Conectamos la experiencia del empleado con datos importantes, como los OKRs, para medir su impacto real.
¿Por qué un diagnóstico externo marca la diferencia?
Cuando alguien de afuera analiza tu situación, trae una mirada fresca y objetiva. Eso ayuda a:
Alinear estrategias: Las recomendaciones se entienden mejor en todos los niveles, especialmente en la dirección.
Facilitar cambios: Hace más fácil implementar ideas que mejoren el ambiente laboral.
Ganar confianza: Al ser imparcial, el análisis genera más credibilidad en las propuestas de mejora.
¿Deseas un Diagnóstico de Experiencia del Empleado? Escríbeme a hola@veronicatraynor.com para hacerte una propuesta a la medida de tu organización.
