Cuando hacemos investigación de usuarios nos centramos en comprender el porqué.

Buscamos el porqué de las problemáticas de los potenciales clientes, el porqué de sus circunstancias, el porqué de sus miedos, el porqué de sus elecciones.

Siempre el foco principal en la investigación de usuarios será ofrecer hipótesis con explicaciones de por qué sucede lo que sucede.

La pregunta es ¿cómo ayudamos a los decisores a tener un mayor fundamento?

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