EtiquetaUsability Testing

5 diferencias entre una prueba de usabilidad y el análisis de una propuesta de valor.

Antes que nada ¿qué es una prueba de usabilidad?

De forma sintética, podríamos decir que se trata de una entrevista de laboratorio (¡porque en general se hace en un contexto ficticio!) donde se les pide a distintas personas que — de manera individual — intenten lograr ciertos objetivos.

¿Cuál es el objetivo? observarlos y tratar de interpretar por qué se confunden, por qué se equivocan, por qué se pierden.

En resumen: se trata de analizar el vínculo humano-máquina y la curva de aprendizaje.

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¿Es suficiente hacer 5 pruebas de usabilidad para validar hipótesis?

Algo clave: una prueba de usabilidad es cualitativa

Voy a romper corazones, lo sé; pero las pruebas de usabilidad son cualitativas. El foco es hipotetizar en los porqués.

El objetivo es intentar entender por qué los usuarios se pierden, por qué se desorientan, por qué no comprenden lo que esperamos que entiendan.

El foco no está en hacer estadísticas con 5 personas.

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¿Cómo abordar y analizar un Usability Testing? todo es un tema de lógicas, todo es un tema de poder.

Todo es un tema de lógicas

Hay dos preguntas clave en el análisis del vínculo humano-maquina que tiene que ver con algo quizás agudo y que requiere un giro del pensamiento lineal:

La primera es: ¿La lógica de la interfaz es la misma lógica que traen los usuarios?

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