EtiquetaAccesibilidad

“Ayudá a tus abuelos” a usar el sitio de la ANSES

Ojo, me quemo con estas cosas porque soy una obsesiva (y básicamente trabajo de esto).

La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) tiene un sitio que es incomprensible e inusable para todo el mundo – que no sea programador – pero lanza una publicidad para que los nietos nos hagamos cargo de esta negligencia bajo el lema “Ayudá a tus abuelos”.

Claro, no. Los nietos tampoco lo entendemos! Parece como si la usabilidad hubiese quedado en manos de una persona de sistemas! (ironía pura).

Seguir leyendo

Lineamientos de accesibilidad web

En una suerte de despojo de links, pongo aquí los enlaces donde se pueden encontrar los lineamientos de accesibilidad web.

La diferencia fundamental entre ambas versiones – entiendo yo – es que la segunda versión se desvincula de la tecnología que se utilice y se centra en cuatro conceptos, velando porque los contenidos sean:

  • Perceptibles
  • Operables
  • Comprensibles
  • Robustos

Lo interesante es esto: la tecnología varía constantemente, pero el ser humano no cambia; por eso se habla de principios que trascienden la tecnología.

La capacidades cognitivas, visuales y motoras de nuestra especie se mantendrán por milenios… por eso ellas son el eje de nuestro estudio.

Hacemos diseño antropo-céntrico ;)

Les recomiendo dos artículos escritos por la especialista Olga Carreras:

El uso de los colores en la web

Tuve el privilegio de trabajar con Norberto Chaves, experto en branding y hablando de la utilización de los colores en la web parafraseó:

“Los colores aquí no son para decorar, sino para ayudar a buscar”.

Y me quedé pensando en la arbitrariedad de los colores.

La elección de un color es arbitraria. Que un texto color azul signifique que es un link es arbitrario. Pero una vez que en una interface se le asigna un significado a un determinado significante, es necesario mantenerlo inmutable.

Me remito a dos conceptos del signo linguístico.

  • La arbitrariedad: el vínculo que une el significado con el significante es arbitrario, el lazo que une a ambos es inmotivado.
  • La inmutabilidad: el signo queda instalado y no cambia.

Una interface es una conversación humano-computadora y los signos deben mantenerse inmutables durante el flujo completo.

Cambiar las reglas comunicacionales en medio de un diálogo requiere un reaprendizaje de los usuarios y va en detrimento de la facilidad de uso.

En una interfaz el color se divorcia (al menos un poco ;) del sentido estético y su función fundamental es la señalética.

Dejamos de hablar de pintar un cuadro y pasamos a construir un semáforo. Bello, pero fundamentalmente claro e inmutable.

Principios de accesibilidad web

La accesibilidad web es inclusión.

“El poder de la Web está en su universalidad. Un acceso a la Web para todos independientemente de su discapacidad, es un aspecto esencial.” Tim Berners-Lee

Un sitio es accesible cuando le permite a la mayor cantidad de usuarios, acceder a sus contenidos (textos, imágenes, videos), independientemente de sus capacidades, físicas, intelectuales o tecnológicas.

Esto implica trabajar en pos de la inclusión. Este principio hará que cuando nosotros mismos seamos ancianos y discapacitados, no nos dejen exhiliados.

Seguir leyendo