Hoy AMÉ a un cliente que me dijo:

“Perfilar a un cliente es: “te voy a etiquetar y te voy a meter en una cubeta. Cada individuo es diferente y quiere ser escuchado. Este es el siglo de escuchar a la gente”.

Y añadió: “el usuario quiere ser escuchado y ser entendido”.

Y me escribió esta frase orgásmica y emblemática en una servilleta: “The table has turned”.
La mesa ha girado y los actores han cambiado de posición en esta dialéctica máquina-usuario.

“El usuario es el que dice: yo veo las películas que yo quiero, en el dispositivo que yo quiero y sin anuncios”.

Entonces, ¿quién perfila a quién?

;)