CategoríaArquitectura de la información

UX Nights en México, noche de Arquitectura de la Información

Hace casi un año, armamos con Mauricio Angulo y Bibiana Nunes en México DF un evento que llamamos UX Nights.

La organización es así:

  • Una empresa – muy buena onda – nos presta la oficina una vez por mes
  • Cada mes se analiza un tema distinto (estos temas los decidimos al iniciar el evento y ya están planificamos para todo el año ;)
  • En cada evento, 3 presentadores tienen 20 minutos cada uno para exponer su punto de vista sobre el tema
  • Se reparten cervezas antes de empezar la última presentación
  • El evento termina con un mini panel con los tres presentadores, donde se arma un pequeño debate
  • Y para finalizar, UX Nights ofrece pizza para todos.

Aquí les paso imágenes de anoche, donde hablamos de Arquitectura de la Información.

Mi pregunta es, para cuándo alguien llevará la posta para armar este mismo evento en Argentina, Colombia, Chile, Perú, etc.  ;)

Patrones y ejemplos de Arquitecturas de la Información por el mexicano Mauricio Angulo

Los otros días nos fuimos a cenar con el mexicano Mauricio Angulo y la venezolana Bibiana Nunes, con quienes hace casi un año armamos – catárticamente – un evento mensual y temático que llamamos UXnights; y como el tema de este este mes fue “Arquitectura de la Información”, Mauricio aprovechó  para mostrarnos esta presentación que me pareció peculiarmente interesante.

Lo que me encantó es que le puso un nombre a cada forma de decidir la arquitectura de la información; y esto de nombrar facilita la comprensión y facilita el diálogo ;)

Desde la página 22 pueden ver los nombres y los ejemplos.

Aquí va ;)

Curso inicial de UX y Diseño de Interacción

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A UX
– UX REFERENCIAL Y MEDIBLE

MÓDULO 2: INTRODUCCIÓN A USABILIDAD
– PERCEPCIÓN VS. OBSERVACIÓN DEL APRENDIZAJE
– EXPECTATIVAS Y APRENDIZAJE
– PERSONAS PROFILES
– ESCENARIOS
– MODELOS MENTALES
– HEURÍSTICAS
– WCAG 2.0

MÓDULO 3: CONCEPTOS DE DISEÑO DE INTERACCIÓN
– AFFORDANCE
– DIFERENCIACIÓN DEL CALL TO ACTION PRINCIPAL
– DIFERENCIACIÓN DE LOS LINKS VS. LOS TEXTOS
– CONSISTENCIA
– FEEDBACK DE INTERACCIÓN
– MODELO CONCEPTUAL

MÓDULO 4: PRACTICAS INTERESANTES DE DISEÑO DE INTERACCIÓN
– LINKS
– PASOS
– FORMULARIOS
– MENSAJES DE ERROR

MÓDULO 5: TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA THINK ALOUD
– PARA QUÉ SIRVE
– QUÉ NECESITAMOS
– OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN
– GUIÓN
– BOCETADO VS. PROTOTIPADO
– RECLUTAMIENTO DE USUARIOS
– APRENDIZAJE VS. REAPRENDIZAJE
– INTRODUCCIÓN AL TESTING
– PREGUNTAS AL USUARIO
– DISEÑO DEL MISMO USUARIO
– EJEMPLO DE GUÍA
– QUIÉNES DEBERÍAN PARTICIPAR
– ESTADÍSTICAS
– EXTRAS
– INFORME

MÓDULO 6: ENCUESTAS EXPLORATORIAS Y FOCUS GROUPS
– ENCUESTAS EXPLORATORIAS Y DE CLAUSURA
– FOCUS GROUPS CON OPERADORES DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
– FOCUS GROUPS CON CLIENTES

MÓDULO 7: ANÁLISIS DE HEATMAPS
– HEATMAPS DEL SITIO ONLINE
– HEATMAPS A PARTIR DE ENCUESTAS

Que es la arquitectura de la información (AI)?

La arquitectura de la Información (AI) es la disciplina encargada de estudiar, analizar, catalogar y jerarquizar la información.

O sea, es la persona del equipo de diseño de interfaces que se encarga de que los usuarios comprendan y deduzcan rápidamente dónde se encuentra lo que buscan.

Siempre recuerdo que Don Norman tituló su libro “La psicología de los objetos cotidianos” y cuando observó que las librerías lo ubicaban en las estanterías de psicología a las cuales los diseñadores no accedían, cambió el título de la siguiente edición y la llamó “El diseño de los objetos cotidianos”.

Eso es arquitectura de la información centrada en la observación del comportamiento de los usuarios: decidir dónde ubicás las cosas y cómo las llamás.

Y debe basarse en observaciones, no en decisiones tomadas internamente a partir de presuposiciones.

Cuando Martín Lutero (ojo, no soy cristiana!) tradujo la Biblia al alemán, lo que hizo fue juntarse con los campesinos y preguntarles cómo llamaban a las cosas.

“Para ayudarle a traducir, Lutero haría incursiones a las ciudades y mercados cercanos para escuchar a la gente hablando. Quería asegurar su comprensión por una traducción lo más cercana posible al uso del idioma contemporáneo”. Wikipedia, Biblia de Lutero

Usar las palabras que usa el otro. Eso es arquitectura de la información.

Borges lleva al absurdo este tema en su cuento “El idioma analítico de John Wilkins”, donde ficciona una cierta enciclopedia china que categoriza los animales de la siguiente forma:

(a) pertenecientes al emperador,
(b) embalsamados,
(c) amaestrados,
(d) lechones,
(e) sirenas,
(f) fabulosos,
(g) perros sueltos,
(h) incluidos en esta clasificación,
(i) que se agitan como locos,
(j) innumerables
(k) dibujados con un pincel finísimo de pelo de camello,
(l) etcétera,
(m) que acaban de romper un jarrón,
(n) que de lejos parecen moscas.

Y concluye la idea diciendo: “… notoriamente no hay clasificación del universo que no sea arbitraria y conjetural. La razón es muy simple: no sabemos qué cosa es el universo”.

Esto es arquitectura de la información ;)

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(Gracias a Enrique Stanziola que me compartió el cuento de Borges que busqué durante semanas).